建立以病人为中心的评价标准-LZZYYPX-02

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作为一名护士，我们面对着病人，我心中都要用一种换位思考的方式，要从病人的角度思考，在技术上精益求精、在服务上更主动周到、在态度上耐心负责，用我所掌握的知识造福患者，以自己的实际行动塑造白衣天使的形象。

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李冰老师的讲课让我受益匪浅，护理人员是病人的守护神，医生的合作伙伴，家属的心灵港湾。这就进一步地要求我们必须不断地学习，提高自己的业务水平，更好地为病人提供科学的，整体的，优质的护理服务。作为手术室的一名护理人员，我们首先应该做到:1.加强医学相关知识的学习，

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提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通,转变服务 作风,注重诚信服务,构建和谐的医患关系,为病人提供温馨、 细心、爱心、耐心的服务

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以病人为中心，让病人感觉到温暖

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建立以病人为中心的评价标准

建立以病人为中心的评价标准，首先了解患者的想法与需求，其次护士要贯彻落实以病人为中心的护理理念。整体标准以患者的主观感受为主，全面深入的理论知识为辅，充分尊重患者的个人意愿、感受和护士的个人习惯，注重患者对标准的评价，强化原则和结果，弱化过程。

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了解相关的医学理论知识及技能操作。2.加强专科理论及专科技能的学习及培训，一切以病人为中心，为病人提供高效的，优质的专科护理服务。

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建立以病人为中心首先要转变护理观念急病人之所急想病人之所想，在平常的护理工作中善于与人交流提高护患沟通能力促使护理质量的提高。再次在护理工作中做好查对制度，确保护理工作安全有效。

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坚持以人为中心，服务为宗旨,减轻患者痛苦，不断提升自已的自身素质和业务能力，争取让患者满意。

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“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

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以病人为中心，让病人在医院也能体会到家的温暖