护理之声管理咨询学院

讲课录音分享视频分享区

【李冰】如何成为受尊重的管理者

护理资源下载

PPT课件资源

优质护理职业提升临床护理

管理群1:85933517护士长 群1:113865183

医护交流群:87220027加微信拉入VIP管理微信群

微信号:ZGHLZS- 01或15572600275

搜索
查看: 3294|回复: 2
打印 上一主题 下一主题

护管师b班学习毕业心得

[复制链接]
楼主
发表于 2020-1-2 16:24:57 | 显示全部楼层
选     择

2019年hgsb-19004


      2019年的7月,我做了一个重要的决定,要做一个有智慧、有自信的护理人,于是,我开始了我的护理管理师学习之旅。
      在李冰老师带领的护理之声学院,新的护理知识护理理念让我对自己所从事的护理工作有了全新的认识。从王冬梅老师讲的“根本原因分析法在不良事件分析中”的应用,让我知道了经过根本原因分析,可以了解造成医疗不良事件的过程及原因,进而检讨并改善流程以减少失误再次发生。以前,当发生一些不良事件时,我们都会习惯性的去责备那个当事人,但是老师的讲授让我知道了,原来占到85%的不良事件的发生都与系统的设置不合理有关,让我们要学会透过现象去思考问题发生的本质,才能从根本上减少或杜绝问题的发生。
      从李冰老师的“德鲁克管理学与护理管理”的授课中,知道了“管理是一种实践,其本质不在于知而在于行,其验证不在于逻辑而在于成果。”管理者有了使命感之后,就要组织团队实现这个使命,与每位护士沟通并对其进行培养,使之具备实现使命的能力。对实现使命的过程不断给予培训指导,进行绩效沟通。只有员工优秀了,救死扶伤的使命才能实现,团队也才会优秀。批评和指责只会让员工丧失自信,缺乏工作热情。
     周海发老师的“以6S开展护理精细化管理”让我知道了什么是精细化管理,精细化管理是怎样把服务者的焦点专注到满足被服务者的需求上来,以获得更高效率和更强的核心竞争力。以及6S管理是怎样做到成为企业的最佳推销员,让患者满意度提升,节约成本,推动者企业的标准化,以及对安全的保障。
     李炼老师的“运用SWOT分析法提升护理管理能力”,让我知道了该分析发在护理管理中的意义,可以帮助护理管理者认识和把握内、外部环境之间的动态关系,及时调整护理管理策略,谋求更好的发展机会。通过分析可以组成多种行动计划方案供管理者选择,提高决策的量。
     李冰老师的“总结与计划目标书写”,让我对护理工作的总结书写 、护理工作计划目标的书写规范有了了解。工作计划目标书的价值:确定护理管理及护理行动纲领,是各项护理工作开展落实的灵魂,保证各项工作有计划、目标步骤实战安排, 年度计划对新年度护理管理品质及创新发展起到决策性作用,设计出适合医院发展的全新目标计划,保证护理管理沿着一个高水平纲领前进,也是验证护理管理者决策能力及格局视野的重要时刻。
从胡秀清老师的“中美护理比较”的一课中,中美护理人员的来源,护理教育模式,护理人员的教育水平,护士职责范围,还有护理的质量都有着显著的差异。也让我认识到我们和医学发达国家相比确实还是存在很大差距。如美国临床护理人员他们是怎样落实以病人为中心整体护理模式。
     李冰老师的“互联网+护理创新”一课,让我意识到,作为当代护理人,需要对自身的知识加强更新理念。在影响医疗服务质量的因素中, 医疗技术是患者最为关注的一个因素。没有技术创新医疗服务质量的提升是短暂的, 也是缺乏竞争力的。技术创新驱动医疗服务质量提升的实现途径。
    李炼老师的“如何带领团队开展品管圈活动”一课,让我知道了品管圈对于个人来说,可以学习质量管理新知识及新技能,提高发现及改善问题的能力,获得成就感与自信,增强人际关系,提升服务质量及降低成本。老师对开展品管圈活动的难点以及对策都有耐心的讲解,对开展的步骤、推行中可能出现的问题也进行了一一解析,让我对这个医疗质量管理工具有了一定认识。
     张红辉老师的“全程健康教育模式——在胆道疾病患者中的应用”,全程健康教育模式是患者在整个住院期间由护理人员给予人性化的、全面的健康教育措施,通过采用视、听及能力训练等多种形式,让患者真正得到全面、连续性、主动性的护理身心服务模式。老师介绍了从病人从入院到出院后追踪的健康宣教情况,他们是怎样做的宣教,让我们能形象直观的感受到他们做的非常到位规范。起到了对病人可以多渠道获取更全面的知识,更好地适应医院环境;护士能够做到同质化宣教,把时间还给病人;医生可以更好的开展医疗工作的作用。
     李冰老师的“以三维视角思考现代护理质量管理”,我知道了:各级管理者个体掌握规范标准水平的一致性,可避免一个专家一个标准,临床护士掌握了规范标准,可以为患者提供符合要求的医疗服务。强调以患者为中心,是因为没有患者的满意就没有医院的生命,没有患者的满意就没有护理质量,吸引患者参与到护理质量改进中,将患者的不满意作为改进目标,坚持持续改进,将质量评价向顾客满意度转变。
     马爱兰老师的“护患沟通的法律”,让我对其背景有了理解。对于护患沟通障碍的预防措施也有了清楚地了解,以及明确了沟通的基本原则。从而能让我们在工作中做到与病人进行有效的沟通,避免不必要的纠纷产生。
      回顾半年的护理管理师学习下来,我的收获满满,也让我更加肯定了自己当初的选择。我学会了在工作中遇到问题时要从管理的源头上、系统上去寻找问题,去解决问题;了解了我们和其他国家护理上不同和差距,怎样吸取别人真正的体现以病人为中心的护理理念;6S开展护理精细化管理对于提高我们工作效率和更强的核心竞争力是多么重要;以及老师们对一些护理重要环节如病人床边交接质量、如何给病人做好全程的健康宣教都做了详细的讲解......。在我的护管学习经历快要结束之前,我心里涌现出得是对老师们无限的感激,最重要是我学会了——人生路漫漫,学习路是无止尽的。希望自己能将所学应用到工作中,成为一个真正有执行力的当代护理人!
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 马上注册

本版积分规则

QQ|手机版 - 小黑屋 - Archiver - 护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

Copyright © 2012-2015   护理之声(http://www.zghlzs.com)   版权所有   All Rights Reserved.

若有转载或文章版权问题,请与我们联系,我们将尽快处理 E-mail: zhonggo123@163.com

本网名称及标识均在国家版权商标部门注册,原创图文保护知识产权

举报电话:李老师 15802485829 微信: lizanw20

QQ号客服:63449363 雨蓓老师 370294532 程老师

Powered by Discuz! X3.2   技术支持:护理之声   桂ICP备18012132号-1  

快速回复 返回顶部 返回列表