专家答疑（如何运用变革思维总结规划护理工作发展方向？）

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         专家答疑（如何运用变革思维总结规划护理工作发展方向？）

           ——陆柳雪老师在2019年护管师C班第二次实训课上的指导

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整理人：李霄

【引言】

变革思维是一种理念也是一种手段，即拓展思路视野，又可改善工作思维模式。而高效简约管理机制是指在完成本职工作的同时，提高办事效率，以最快的速度达到预期的目标；它推翻了以往的一成不变，以发散思维来开展工作。2020年1月9日，一场关于“护理年终工作总结、如何来书写”的讨论，在2019护管师C班第二次实训课上展开。如何跳出网络上总结计划模板框框的限制，写出高水平有质量的计划和总结。小编集合各位老师的智慧观点，汇总如下：

【讨论问题】

如何运用变革思维与高效简约管理机制，总结并规划护理部（科室）护理工作发展的方向？

【讨论内容】

观点一：护理应以提高专科护理核心技术为切入点。

1、改变操作型护士为技术型人才，应将学科建设与人才培养放在首位。护理管理者必须放眼世界，跳出护理看护理，积极主动与医生合作，改变管理思维，解放护士，开展精准专科的护理学科建设，使护士由从属型转向主动思考型，从操作型转向技术型。

2、管理应侧重护士专科能力的培养。努力培养护士对于疾病发生发展理论知识的认识、深入掌握用药知识、早期发现病人病情变化，及时与医生交流合作的能力，为病人疾病诊疗及转归体现专业价值。

3、减少临床护士理论考试。倡导自我管理而不是靠检查考核，要降低检查频率，将检查转变为指导、服务、技术能力援助，从而提升临床护士自我管理能力及质量意识。

4、积极推进护理管理信息化。发展和推广医院使用床旁移动护理系统（PDA）,在优化医嘱执行、实施调度人力、落实患者护理等方面借助科技手段提高效率，以保证患者安全，提高护理质量，提升护士职业价值。

观点二：运用SWOT分析法对护理组织的外部环境的机会，内部条件的优势与劣势列在及矩阵表中，管理者比较对照护理内外环境条件的联系，据此做出深入的全面的分析评价，组成多种行动计划方案，管理者根据实际情况制定最佳策略规划。

观点三：运用平衡计分卡管理工具：运用BSC从财务、病人、内部流程图、学习与成长四个维度，将策略规划转化为有形的目标和衡量指标。根据量化指标，制定统一表格明确实施，阶段性进行考核，分析。

观点四：根据国家层级、省层级的标准，结合院级要求、情况及对前一年的总结，进行规划近期护理工作发展的方向及目标。

1、认真解读“十三五”规划，重视国家标准化建设，细化省级标准，结合院级制定可行性的工作标准，保证护理作业的疗效与安全，使管理标准化。

2、学习运用国家标准化体系建设发展规划精神，对临床各岗位工作进行标准化建设 。从护理专业技术、岗位工作和组织管理多方面，寻找工作环节的关键点，精简程序，制定标准、提高效率，构建流程最简洁、效率最优良的整体标准体系，指导护士工作。

3、全面客观剖析过去一年的工作，针对存在的问题和不足进行分析整改。

观点五：实施护士层级在职培训。进行多渠道培训，以新知识、新业务、新技术为主，提高岗位能力为目标，进行新入职规范化培训。根据每位护士的特点，引导她们找到自己的职业目标，做好职业规划。培养护士成为护理能手，护理专家。

观点六：掌握护理专业新动向。在制定计划时先去评估国内护理发展新动向、新信息，便于能正确把握方向，通过不断学习、不断捕捉国内外新动向、新思路、新方法。以便使护理工作跟上步伐。

观点七：制定计划要融入到医院（护理部）的计划中：医院的工作计划是各部门计划设定的依据，所以在制定护理计划前必须反复、认真研读医院（护理部）工作计划，掌握要点。作为实施部门，在计划中要紧紧围绕这一宗旨，开展形式多样的健康教育，既要有口头讲解、又有书面资料，力求通俗易懂，有效；了解患者的需求：把病人的满意度作为改进工作的标准。

观点八：制定计划要集思广益，群策群力。护理计划的实施要靠全院护士的积极参与，共同努力才可以完成。因此，在计划初稿出台后要反复征求护士长、护理组长、护士等各层级人员的意见，充分发挥大家的积极性，促进计划的实施。工作计划草案制定后，应交全体人员讨论，再进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并正式通过后，就要坚决贯彻执行。可制定护理工作计划落实情况分析表，记录完成情况，追踪评价，对出现的问题可及时改进并有措施。

观点九：加强科室护理团队的建设。增强护理人员的凝聚力，鼓励创新。注重新业务新技术的开展，提升护理人员的素质，注重护士规划，着重培养专科护士，来提升护理品质，推动学科发展。计划目标分解后落实实施责任人。

观点十：计划和总结要遵循的原则：内容要重点突出，措施要明确，应有主次之分，按次序排列，便于一目了然。

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