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云南美好的个人空间 http://www.zghlzs.com/?144 [收藏] [复制] [分享] [RSS] 护理管理、等级医院评审、养老护理管理研究

日志

血的教训(有感护士长出差错)

热度 48已有 1790 次阅读2011-3-29 22:13 |

   今天看到了四川一名护士长将酒精当盐水给病人输注后的事例,尤为惊叹和同情,事已至此,只有妥善处理罢了!期望不要再节外生枝,良好的愿望......
   十多年年以前,我从护士长的位置到护理部任干事,老主任还有一年的时间久退休,医院打算让我接班,春节前的一段时间,医院不安全的事件不断,此时护理又凑了一回热闹。一天下午,刚上班不久,我接到了外科门诊护士的电话,说是注射室的一名护士长将“84”液(含氯消毒剂)当成0.02%的呋喃西林液给一名病人冲了膀胱。作为护理部干事的我,当时才到护理部3个月,我当时吓得抖,马上将这一情况汇报的老主任。她很沉着,马上通知了泌尿外科的主任,带着我就到了注射室,边走还告诫我,在路途过程中要想着如何处理。我们到了注射室,84液药已经换成了盐水,但我看到的冲洗出来的液体全部是血性的,鲜红色。注射室的护士长吓得在抖。副院长、医务部主任也一起来了,全院组成了抢救小组,病人直接入住ICU。我任护理抢救小组的组长,在老主任的指导下,我抽了外科片最优秀的护士,和ICU的4名护士一起承担起病人的护理工作。顶着时时被病人家属打骂的压力,像“丫头”一样伺候着我们的“祖爷爷”,只因为是我们的错,是护士的错,我们代护士长受过。记得当时,我每天都在ICU蹲点,目的是让护士们安心。可想而知,对于一个80多岁的病人,身体千疮百孔,病人体重80多公斤,想想那才叫“优质护理”。病人的膀胱穿孔,进行修补又出现了肠漏,多种管路护理,防止压疮,每天、每时、每刻优秀的护士精心的护理着病人。经过半年多的时间,病人康复出院。
    记得当时,在处理病人的同时,我们也安慰出事的护士长,安排其他护士长陪着,做好工作,作为当事人来说,压力是很大的,也怕她出意外,那一夜,我和老主任都没睡。
    第二天下午的护士长会,是我有生以来最悲哀的护士长会,全部护士长都哭了......这一事件告诫我们如何加强护理质量的规范管理。当时我们的处理是先将病人处理好,保护当事人,分析原因,做出预警,避免发生类似事件。希望大家从这个事件中吸取教训,作为管理者善待当事人。
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发表评论 评论 (26 个评论)

回复 风铃 2011-3-29 22:43
有感美好老师护理部门对护理事故的妥当处理,当我们颤栗地读着的时候,是不是更加小心的工作,每个不精心给病人带来的是灾难,给自己带来的是永远不能抹去的伤痛。
回复 雨后的天空 2011-3-29 23:25
“作为管理者善待当事人”做的太好了,一方面 为你们得妥当的处理而感动,一方面为细节没做到位而铸成的大错深深的遗憾,我们的护理真的是人命关天!吸取血的教训。
回复 听雨 2011-3-30 11:41
作为管理者善待当事人。的确应该这样。要注重每个环节。
回复 心灵宝贝 2011-3-30 12:48
安全是护理工作的底线,做好每一个细节才能避免血的教训,护理人要认真再认真,吸取教训,让查对形成一种习惯而不是一种形式!!
回复 回归护理 2011-3-30 14:13
视频上看着那个当事人在痛哭,我想她或许离崩溃不远了,如果医院领导没人救她的话,如果家属再增加无理要求的话。
回复 chmy6612 2011-3-30 20:03
风铃: 有感美好老师护理部门对护理事故的妥当处理,当我们颤栗地读着的时候,是不是更加小心的工作,每个不精心给病人带来的是灾难,给自己带来的是永远不能抹去的伤痛 ...
当我们颤栗地读着的时候,是不是更加小心的工作,每个不精心给病人带来的是灾难,给自己带来的是永远不能抹去的伤痛。 说得好。
回复 云南美好 2011-3-30 20:07
感谢大家,但作为护士长,真的要保持清醒的头脑,做工作要占主动,我能理解这名护士长,很长时间忙于管理,还有其他琐碎事,收费、查账、算奖金、开会等,已经很少抵班,偶尔抵班,就出了大错,无法挽救的大错,记得当时本来是要降低职称的(主管护师),还好,护理部力争保住了她的职称,我们老主任因为这起事故,也受到了记过的处分,带着遗憾退休了。护士长们,平时抓工作时抓主要矛盾,排班时将工作安排给护士,你占主动去帮助护士完成工作,这样好一些。三查七对是护理工作的生命线!一次血的教训也就结束了你的护士职业生涯了!平安是福!
回复 小平果 2011-3-31 22:18
好惨重的教训!我得把该事例向我们的护士长说说,提醒大家一定注意防范类似问题的发生!
回复 肖雪 2011-4-1 22:16
作为护士长真的要在各方面当好领头羊,不过很佩服老主任的处理方式。几年的护理生涯,真的有一种感觉,越干越小心,总带着对自己的不信任与不自信。
回复 木子李 2011-4-3 19:01
作为一个护士长保持清醒的头脑是关键,而且必须强调查对制度和加强责任心!这是一次警钟!谢谢提醒!
回复 雨蓓 2011-4-6 13:32
警钟!!!
回复 快乐小莉 2011-4-9 19:50
云南美好: 感谢大家,但作为护士长,真的要保持清醒的头脑,做工作要占主动,我能理解这名护士长,很长时间忙于管理,还有其他琐碎事,收费、查账、算奖金、开会等,已经很 ...
感谢美好老师能这样理解护士长、体贴护士长、保护护士长,作为学科带头人的护士长,一定要严格要求自己,处处规范自己,不然带来的灾难是双重的。
回复 lvjinmei 2011-6-8 07:01
护理中三查七对不是走过场,稍稍有松懈就会出问题,所以作为科室的领导时刻不能放松警惕。
回复 lixiyun0928 2011-6-15 22:11
警钟长鸣,敲醒的不只是一线的护士们,更重要的是护理管理者!
回复 白云和太阳 2011-6-29 22:11
美好老师,棒!为大家敲响警钟。谢谢!
回复 随随鸟 2011-8-20 10:26
很同情这位护士长的遭遇,如果我遇到这种事一定会崩溃的!血的教训告诫我们,工作当中警钟长鸣!
回复 随随鸟 2011-8-20 10:28
很感动护理部的处理方式,不会像传统的管理,你出了事故就将你推出去。
回复 wzyywl0708 2011-9-2 23:07
有这样的护理部相信下面的护士一定会尽心尽责的做好护理工作中的每一件细小的事。护士长在老百姓眼中也许算是一个官,但在我的心中我还是愿意做回一名普通的护士,单纯地做好护理工作中的每一件事。感谢美好老师对护士长的理解和体贴。严格要求自己,处处规范自己。
回复 风清云淡 2011-9-9 10:33
心灵宝贝: 安全是护理工作的底线,做好每一个细节才能避免血的教训,护理人要认真再认真,吸取教训,让查对形成一种习惯而不是一种形式!!
支持心灵宝贝老师的观点,让查对形成一种习惯!
回复 yangmin 2011-10-25 18:28
三查七对要应用到工作中的每一个环节,作为护理部对事件的处理及对当事人的态度让人敬佩
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