p班,两个人,雨和云。
50多个病人,Bid的针水有接近20个。
接完班下午3:30,分成两组,分别去打针和测量血压。
转眼间新收了两个病人,因为没有床位,一个病人要做到沙发上去打针,病人坐过去等,云就去处理Bid的工作,等待医嘱出来。半个小时过去了,病人家属大吼:怎么回事?没有床位,针也不给打?!值班医生刚刚开了医嘱,云放下手头的工作,跑过来录入,边安慰:稍等一下啊,马上录医嘱。然后帮您拿药配药打针。
铃声此起彼伏,录医嘱的过程中,不断的去接瓶,处理新的问题。护士站前面一位老人家走过来:护士,帮我灌肠,我等下着急回家。于是,云喊了雨去灌肠,云去给新病人打针,很快,云打完了针,推完了静脉的药,并交代了注意事项,跑过去录第二个新病人的医嘱,又一位老太太走了过来:护士,刚刚四点的时候,这里是不是没有人?云晕,不记得4点的时候在忙什么了,也许在3A那里量血压,也许去发热的13床那里测体温并给冰敷,也许去抢救室测血氧,也许正在给新病人讲怎么留明天的标本,请她不要回家,云:阿姨,有什么事吗?可能我们都在病房里忙。老太太:你们太不负责任了!我针打完了,都回血啦!!你们要给我一个说法,要赔偿我的损失!!我打电话给我家里人,一会就都过来了,气死我了,什么医院!!!云晕,一边接23的铃:护士!快点,针水打完啦!!云转身去换药了,雨从18床灌肠出来了,立刻,几个病人围住了她:护士!什么时候发药?雨:您稍等。她边说边将灌肠袋和手套送到指定的感染性垃圾筒里去。病人:就知道等等,等到什么时候去?什么态度?雨无语的推车去发药,云回来后给第二个新病人录医嘱。很快,十几分钟,冲到护士站前边三个人,其中一个很生气的:你们怎么工作的?!病人打完针回血了,不知道吗?!你们去给我妈赔礼道歉!!要不要我把你们发表到报纸上去?!云面上的微笑渐渐消失:您先坐一下,现在我们真的很忙,如果您有什么要求,请稍等,我处理完新的病人才能和您解释。这时铃声又响了,29床要换药。云喊雨去换药,自己处理新的病人去了。值班医生接待了这些家人,向他们承认我们工作有错误,云真的彻底晕,马不停蹄的错误在哪里?
护士的微笑礼貌真诚怎么就换不回来一点尊重和理解?
云去给11床拔针,也回血了,云笑着说:您不会要我赔偿吧?刚刚有个阿姨回血了,按铃的时候我们在病房没有听到,她现在和我们要赔偿呢!11床病人一下子笑出来了:不是吧?她的笑让云愤愤的心情稍稍缓解了一下。
真是个郁闷的P班啊!