想病人之所想，急病人之所急，以病人为中心，，把病人当亲人对待，努力提高服务质量。
把病人当成亲人一样对待……
以病人为中心，不仅要专业知识与动手能力相结合，更重要是给病人提供更多的人文关怀，了解病人的病情、所需、所想，给他们多一爱心、细心、关心和耐心。
学习了李冰老师课题，让我收获了很多
以病人为中心
护士是病人的守护者
是医生的合作伙伴
护士操作要融入人文理念，人文关怀
不断提高操作能力，提高与巩固理论基础知识
学会与病人交流沟通技巧
不断在工作中使自己提高水平层次
感谢李冰老师的讲课、让我受益良多、再次的意识到自己工作中存在的许多不足、对此我作出以下几点规划
1、加强掌握并巩固自己的专业知识和操作技能
2、不断的学习并将所学的专业知识融入到护理操作中
3、建立护理病人的整体思维及理念
南丁格尔说过：护士的工作不仅需要精湛的技术、更需要艺术。从现在开始我将更加努力学习、开拓思维、开拓视野、将所学所得应用到临床工作中、争取做好病人的守护者、做好医生的合作伙伴。
以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会。
以病人为中心，提高医疗服务质量，建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会。
建立以病人为中心的服务 我的理解是
1:首先给病人一个舒适的环境
2做好各项工作的解释工作
3提高自身的操作技术及理论知识 给病人以足够的信任感
4做任何操作 尽量做到以减轻患者的一切痛苦为原则
5积极与患者进行交流沟通 解除患者的一切烦恼和顾虑
6做好生活护理 心理护理
7做好护理评价及护理回访的工作 以提高护理质量
1、为患者提供良好的就医环境，病区整洁，干净，舒适，温馨，幽静，标识醒目，做好终末消毒。
2、就医流程便捷，体现人性化。
3、树立崇高的职业道德，增强为人民服务的意识，做到态度和蔼，语言文明，服务热情。尊重病人，理解病人。对病人有爱心，耐心，细心，责任心。
4、提高自己的业务水平，理论知识及技能操作要过硬，为病人提供优质的服务，减轻病人的病痛。
5、为病人做好健康宣教，做到防治疾病，促进患者的身心康复。
6、及时准确的执行医嘱，按标准做好各项护理操作。按级别护理巡视病房，做好病情的观察及相关护理文书的书写。
7、开展整体护理，以患者为中心，从患者的生理，心理，社会，文化方面进行整体护理，提高患者的满意度。
8、多倾听患者内心的想法，成为患者的倾听者，守护者，健康指导者。
9、工作期间不能有个人情绪，要有极强的责任感，极强的安全意识和慎独的思想。
建立以病人为中心的评价标准
听冰冰老师的课真的让人受益匪浅，感觉自己像站在了一个不一样的高度看护理这个职业一样。以前把护士的学习分为两部分：操作技能和理论知识。听了冰冰老师的课才知道看似一个简简单单的输液原来包含这么多，试问自己如果按照那样的考核标准，自己能够拿到多少分数呢。不由得恐慌了，快十年的护理生涯，看似简单的打针输液，站的高度不一样，看问题的角度不一样，自己对自己的要求就不一样。以病人为中心，那么每项操作我们就要去关心病人的心情，病人的感受，去了解操作的目的以及副作用，注意事项等等。我们要有整体观念，要有人文关怀，要做到为患者提供良好安全的环境的同时也要态度和蔼，热情，尊重理解病人，对病人有爱心，耐心，细心，责任心。还要为病人做好健康宣教，防病治病，促进患者的身心康复。整体护理，就是以患者为中心，从患者的生理，心理，社会，文化方面进行整体护理。
以往会惧怕操作考核，冰冰老师的话像吃了定心丸一样，所有的操作我们只要做到三查八对做到无菌做到健康宣教，三乙评审的老师也不会为难我们。这次听课又说了这点，我们对病人操作要做到安全无菌最小疼痛。看似简短的一句话其实不简单，就拿输液来说，要做到安全，首先我们要了解患者病情，掌握所用药物的作用及不良反应，注意事项等方方面面的知识，我们才能安全的操作；其次是无菌技术的运用，最小疼痛就是说我们操作技巧要熟练。总之通过学习我明白我们的护理工作不是简单的运用我们的专业知识和技能，而是以病人为中心的全方位服务，要了解病人的整体情况，要有全方面系统的知识才能做到更好。