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引用 libingccmb 2018-4-18 20:40
对反复告诉还记不住的问题,就用宣传画报指导!
引用 hgs160304 2018-3-29 16:29
有时是沟通不到位;有时是家属问了一遍又一遍,解释了一遍又一遍、过不了多久病人的所有的家属都要来问一遍,有时太忙,匆匆忙忙的解释了一遍又没有根本的解决问题,有时候问的又不是同一医护人员,解释的有不一样。
引用 思念情怀 2018-3-28 22:41
这也是我在护理管理上的困扰!
引用 libingccmb 2018-3-28 15:53
俊兰:我们护士沟通欠缺有:1、护士专业理论知识不够全面,相关的药物和疾病知识讲解不全:如病人家属问:黄疸是什么?为什么要得黄疸?蓝光为什能治疗黄疸等。2、沟通方法不对,用专业术语和病人沟通如:你要吃低盐、低蛋白、低糖饮食等。没有具体数据、方法及食物种类。3、很多护士因专注于操作,不和病人沟通,甚至无声操作。我接到过投诉,说护士拉起手就输液,输完就走,手肿了怪我上厕所弄肿的。特别门诊输液大厅的护士,沟通更少,常出现病人自已调输液速度而出现不良反应。私立医院的护士走马灯式的来往,比公立医院的护理管理难多了。

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