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远程医疗如何提升医疗服务的效率

2015-9-29 11:25| 发布者: admin| 查看: 955| 评论: 0|来自: 中国护理之声

摘要: “协和妇产科60%的病人都是异地患者，在实际诊疗中，发现这部分异地患者80%左右都可以不需要来北京治疗”,北京协和医院妇产科特诊专家任彤教授介绍。　　据任医生介绍，这80%的患者病症在当地的大医院完全有很好的医 ...

“协和妇产科60%的病人都是异地患者，在实际诊疗中，发现这部分异地患者80%左右都可以不需要来北京治疗”,北京协和医院妇产科特诊专家任彤教授介绍。

　　据任医生介绍，这80%的患者病症在当地的大医院完全有很好的医疗条件可以对其提供同样优质的治疗方案，但是他们还是千里迢迢的到协和医院提前连夜排队挂号，只求得到这些全国知名专家的面对面诊疗，更多是患者需要心理上的一种信任和认同，然而，“这样导致医院超负荷的接诊量，制约了病床周转率让更有治疗价值需求的患者延误了最佳治疗时机，我今天就排了8台妇科肿瘤手术，即便这样我今天做的还是2013年12月就预约排队的患者。”刚下手术台匆忙行走的任医生略显疲态地说。

远程医疗如何提升医疗服务效率

　　全国患者上协和，这是当下医疗的一个突出现象，北京协和医院、安贞医院、四川华西医院等全国知名医院不仅需要满足本地患者的治疗需求，还要接诊更多全国各地涌来的患者，医院医生超负荷运行，个别科室和专家的手术和治疗甚至需要提前几个月排队。而另一方面，在一些专家医生看来，许多异地患者来京就诊也有一定的盲目性，也不便于患者的追踪随访和复诊。面对这样的医疗困境，有没有更好的解决办法？

　　北京心脏移植及瓣膜外科诊疗中心著名专家孟旭主任，是前段时间在微博上广为传播“千里送心”完成从桂林脑死亡小伙心脏捐献给北京12岁小包操刀手术医生。近日孟旭主任率领其医生团队通过APP开通了远程医生和预约病床服务。孟旭医生团队与这款之前只提供手机预约挂号服务的APP“医生预约”合作发布最新服务，开通远程医生患者咨询、追踪随访及病床预约服务，对异地有去北京该科室看病需求的患者先通过APP“医生预约”在线找到孟旭专家团队进行提问咨询，涉及到专业问题时患者还可以在线邀请在当地为自己治疗的医生一起参与在线远程沟通，孟教授团队通过医生专用APP“医客”亲自回复，根据病人或其主治医生在当地的治疗情况描述判断，对有治疗价值的患者由科室直接预约安排好病床，患者按预约时间直接去住院诊疗，对于在本地就有条件可以治疗的，专家向其主治医生交流治疗方案建议患者本地治疗。北京朝阳医院妇产科生殖医学中心团队、中国医学科学院肿瘤医院、协和医院部分专家也开通了这项远程医生服务。
远程医疗如何提升医疗服务效率

　　“我们就是希望运用这项远程医生服务针对性的缓解这个问题，也运用移动APP的便捷性使这个沟通变得更方便，随时随地医生都可以接收到患者需求并及时回复”,据该项目的负责人介绍，这项远程医生服务在北京、上海、广州等其他大医院医生团队近期分批陆续上线。

与此同时，APP“医生预约”开通了患者诊后追踪随访服务，在患者预约就诊后通过APP和自己的主治医生交互，而医生使用专用APP“医客”对其就诊患者在离院后进行追踪随访以及复诊预约服务，使患者每次复诊都是固定的医生，医生也对患者有连续的治疗追踪，解决现在每次病人复诊都重新挂号随机面对不同医生一次性断层的医患关系，目前这项本地化O2O的医患追踪随访医疗服务在深圳、海口等医院已经全面展开，预计这项服务今年会推向全国的数十个大城市。

　　如何运用移动医疗工具提升现有的医疗服务效率，使患者和医生更加便捷有效的进行互动，为患者带来深度的医疗服务价值，缓解老百姓看病难的问题，这是一种很好的尝试。