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刻苦钻研、创新突破才能成为优秀一线经营管理者

2015-10-27 11:52| 发布者: admin| 查看: 2456| 评论: 0|来自: 互联网

摘要: 如何做到慧眼识医生  一、医生的形象  1、是否有亲和力、专家气质和魄力  2、语言的表达是否抑扬顿挫,前言对后语、逻辑性强。  二、考核医生的是不是科班出生。  1、名字、年龄、籍贯,职称、什么专业。 ...


  二、懂得分析与解决患者就诊中四怕

  1、怕看病贵

  2、怕病治不好

  3、怕被骗不信任医生

  4、怕自身受伤害

  三、合理解答患者的六大疑问

  1、为什么有这么多不舒服,现在症状是什么?

  2、为什么要检查,花多少钱?

  3、现在到底得的是什么病,这些症状跟现有的病有什么关系?

  4、我这些病到底是怎么来的,为什么会得这个病?

  5、我这个病怎么治,花多少钱,多长时间能好。

  6、这个疾病有什么演变过程,不治会怎么样

  四、克服三大借口:

  1、患者因为看病贵而不想治病。

  2、患者只是过来咨询,对比一下。

  3、患者不在乎自己有病、想回去买药自己治

  经营管理不是走马观花、水中望月。不懂业务何谈管理、不深入基层不分析数据怎能发现问题、不通过精细化的分析管理,医院经营效率就无法提升。
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